Tilaus- ja toimitusehdot sekä tietosuojaseloste
Tilaaminen
Verkkokaupan lisäksi tilata voi myös sähköpostitse pauliina@samuraishop.fi tai puhelimitse 050 553 2092 / Pauliina.
Mainitse tilatessasi tuotteen tiedot: koko, väri ja malli sekä omat yhteystietosi.
Urheiluseurat ym: pyydä tarjous isommista eristä!
Tilaaminen verkkokaupasta LAHJAKORTILLLA: Tee tilauksesi normaalisti, ja valitse maksutavaksi Lahjakortti. Kirjoita tilauksen "Lisätietoja" -kenttään lahjakorttisi numero ja lähetä tilaus. Mikäli tilauksesi loppusumma ylittää lahjakortin arvon, saat sähköpostiisi laskun ylimenevästä osasta. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Voit myös tehdä lahjakorttitilauksen sähköpostitse tai puhelimitse.
Toimitusaika: Pyrimme nopeaan toimitukseen; suuri osa tilauksista postitetaan 1-3 vuorokauden kuluessa tilauksesta, kuitenkin viimeistään 7 vrk kuluessa. Erityistapauksissa poikkeavasta toimitusajasta ilmoitetaan asiakkaalle pikimmiten tilauksen saavuttua. Kun tuote on postitettu, ilmoitetaan siitä vielä sähköpostitse. Toimitamme tilaukset postitse kirjeenä, tai mikäli tilaus ei mahdu kirjeen maksimimittoihin, toimitetaan se pakettina. Huomaa, että Posti lupaa toimittaa kirjeet 4 työpäivän kuluessa, mutta käytännössä kirjepostin kulkemisessa saattaa mennä viikkokin. Kiireellisissä tilauksissa kannattaakin valita Postin paketti, mikä luvataan toimittaa perille 1-3 työpäivässä. Kaikki yli 50 g painavat lähetykset postitetaan seurantatunnuksella (kirje tai paketti).
Toimituskulut:
- Posti kirjeenä 4,90 € kotimaahan (postitetaan silti pakettina mikäli ei mahdu kirjeen mittoihin)
- Posti pakettina 5,90 € kotimaahan
- nouto 0 € (Samurai Shopin toimipisteestä)
- 100 euron tilaukset ilman toimituskuluja
Sekä kirjeet että paketit toimitetaan seurantatunnuksella.
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Paytrail -verkkomaksussa käytössä kaikkien pankkien maksupainikkeet sekä seuraavat lasku- ja/tai osamaksupalvelut: OP Lasku, OP Tililuotto sekä Walley.
Ostosopimukset tehdään tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin.
Putiikissa maksutapana käteinen ja korttimaksupääte.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Huomaa, että asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postikuluista. Edullisinta palautus on postimerkein tai Postin xxs-paketilla, josta saa myös seurantatunnuksen. Yli 3 cm paksulle tuotteelle suosittelemme ostamaan pakettilähetyksen Postin verkkosivujen kautta tai pakettiautomaatista. Postin sivuille pääset tästä.
Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja käyttämätön, etiketit paikoillaan. Kun tilaus on palannut takaisin ja olemme todenneet tuotteen virheettömäksi, maksamme tilaussumman kokonaisuudessaan asiakkaan käyttämälle maksutavalle.
Mikäli asiakas on todennut tilaamansa tuotteen virheelliseksi, toivomme mahdollisimman pikaista yhteydenottoa. Meistä johtuvissa virhetilanteissa maksamme tuotteen palautuksen.
Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat postikulut ja Samurai Shop uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran.
Noutamatta jäänyt paketti ei käy asiakaspalautukseksi. Noutamatta jääneistä lähetyksistä pidätämme kuluttajalta siitä aiheutuneet kulut (15 €).
Palautukset ja vaihdot postitetaan osoitteeseen:
Samurai Shop, Puusepäntie 7, 63800 Soini (puh. 0505532092)
Paketit voi ohjata pakettiautomaattiin S-Market Soini (Multiantie 15, 63804 Soini).
Tietosuojaseloste
Tilaaminen verkkokaupassa ei edellytä rekisteröitymistä, ja näin ollen Samurai Shopilla ei ole varsinaista asiakasrekisteriä.
Rekisteriin, eli sähköpostin arkistoon, jää vain kyseistä tilausta koskevat tiedot. Tietyt tiedot on säilytettävä laissa asetettujen velvollisuuksien vuoksi. Tällaisia ovat mm. kirjanpitolaki, joka määrittelee tiedolle pitkiäkin säilytysaikoja riippumatta siitä, sisältääkö aineisto henkilötietoja vai ei.
Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen tarkoitus on tilauksen käsittely ja toimitus. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkaan suostumus. Asiakkaan ja yrityksemme välille syntyy sopimus sekä lakisääteiset velvoitteet, kun asiakas tekee verkkokauppaan tilauksen omilla henkilötiedoillaan.
Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi eli käyttämillemme tilausten jakajille (posti).